管理长歌行 - 第27节:一切从员工开始(12)

第二层阶梯:职业发展型(鸬鹚渔翁型)

以第一阶阶梯的利益驱动型为基础,从第一层阶梯迈向第二层阶梯。企业在为短期利益奋斗的同时,更关注长期发展和远景规划;在关注员工短期利益的同时,也关注其长期的职业发展。在这种情况下,企业稳扎稳打谋求发展,制度完善,管理规范,注重质量和创新,致力于品牌建设,关注行业发展,保持良好的社会形象,甚至有时为了长期发展,不惜牺牲眼前的短期利益。企业有计划地培养员工,建立一套比较公正客观的考评体系。员工不仅在为短期利益努力工作,也对未来在企业里的个人发展充满期待和信心。这时,企业和员工的关系好像渔翁和鸬鹚一样。渔翁为了长期的捕鱼事业,事先精心饲养和训练鸬鹚。当带着鸬鹚出船打鱼时,渔翁把鸬鹚捕获到的鱼及时分出一小部分给鸬鹚。鸬鹚捕得多,渔翁就分得多;鸬鹚捕得少,渔翁就分得少。这是一种既关注了短期利益又关注长期发展的模式。短期利益是捕鱼分鱼、双方各取所得;长期发展是为了将来捕到更多的鱼,渔翁饲养和训练鸬鹚,提高鸬鹚的捕鱼能力。另外,渔翁的做法还隐含着一个多劳多得、少劳少得的合理的奖惩措施,这些在很大程度上提高了鸬鹚的忠诚度和工作热情。企业和员工的发展关系也是如此。在这种情况下,企业能够获得较快和可持续的发展。

第三层阶梯:宗教信仰型(信徒教会型)

从第一层阶梯迈到第二层阶梯,最后站在第三层阶梯,这也是最高层次的发展。即以前两层为基础,企业关注员工短期利益和长期职业发展,同时更关注其精神归属和文化趋同;企业在追求短期利益和长期发展的同时,更加注重企业文化建设--前者倾向于物质追求,而后者则倾向于精神追求。这里的企业文化不是娱乐活动,不是员工的乒乓球比赛,也不是员工的Team Building,更不是口号和标语,而是一种价值观,一种信念,一种宗教式的思想灵魂。人的精神是孤独的,内心隐藏着一种宗教性,渴望归属,渴望一种强有力的信仰支撑。企业不仅向员工提供短期物质利益和职业发展的平台,还树立一种强有力的宗教式的思想和价值观。员工一旦被这种宗教式的思想和价值观吸引,便会发自内心地狂热地拥护和推崇,这时企业上下严密契合,形成高度的团队合作性和纪律性。在这种情况下,企业形成了强大的号召力、凝聚力、战斗力和震慑力,员工的行动和思想与企业发展高度统一,个人主观能动性和创造力得到极大的发挥。一个具有宗教特征的企业必然能超越低级的竞争而获得长青的基业。

一个企业终于站在第三层阶梯上时,放眼望去,一定会感叹风光是多么地美妙!

【员工满意度调查】

体现企业核心价值和竞争力的是人,而不是一切有形的物资如机器、设备和厂房等,甚至也不是一切无形资产如品牌等。人为企业创造了一切,赋于了企业生命力和根本意义。这里的人首先是企业生态圈里最重要的两个成员--员工和客户。在以客户为导向的今天,客户满意度是企业经营表现的一个重要的参考指标。可是,很多企业往往忽视了员工满意度。

企业的发展,只有人才是远远不够的,还必须通过不断改进的管理方式来提高员工的满意度。有人说,"只有满意的员工才是有生产力的员工", 富有生产力的员工才是企业真正的人才,才是企业发展的动力之源。企业领导人必须明白这样一个事实,员工的满意度反映了企业的管理运营水平,也会直接影响客户满意度、利润目标的实现、企业的公众形象和品牌形象。不满意的员工不可能充分和正确执行企业发展策略,因而导致企业各项工作事倍功半,带来的结果是较低的生产效率、越来越高的员工流失率。

1 / 1
点击屏幕中间打开设置,点击左右两侧或滑动屏幕即可翻页
← 返回首页
当前书籍: 管理长歌行
📜尊享
☁️极简
🌱护眼
🌃夜间
加入书签
字号
A-
19px
A+
默认
自翻 10s
自动翻页
本章进度
1 / 1 1%
速度
语音朗读
上一章
目录
下一章
完成并返回
目录
收起目录
1. 第1节:人生是一堂上不完的课(1) 2. 第2节:人生是一堂上不完的课(2) 3. 第3节:人生是一堂上不完的课(3) 4. 第4节:人生是一堂上不完的课(4) 5. 第5节:人生是一堂上不完的课(5) 6. 第6节:人生是一堂上不完的课(6) 7. 第7节:人生是一堂上不完的课(7) 8. 第8节:人生是一堂上不完的课(8) 9. 第9节:人生是一堂上不完的课(9) 10. 第10节:人生是一堂上不完的课(10) 11. 第11节:人生是一堂上不完的课(11) 12. 第12节:人生是一堂上不完的课(12) 13. 第13节:人生是一堂上不完的课(13) 14. 第14节:人生是一堂上不完的课(14) 15. 第15节:人生是一堂上不完的课(15) 16. 第16节:一切从员工开始(1) 17. 第17节:一切从员工开始(2) 18. 第18节:一切从员工开始(3) 19. 第19节:一切从员工开始(4) 20. 第20节:一切从员工开始(5) 21. 第21节:一切从员工开始(6) 22. 第22节:一切从员工开始(7) 23. 第23节:一切从员工开始(8) 24. 第24节:一切从员工开始(9) 25. 第25节:一切从员工开始(10) 26. 第26节:一切从员工开始(11) 27. 第27节:一切从员工开始(12) 28. 第28节:一切从员工开始(13) 29. 第29节:你和老板有多远(1) 30. 第30节:你和老板有多远(2) 31. 第31节:你和老板有多远(3) 32. 第32节:你和老板有多远(4) 33. 第33节:你和老板有多远(5) 34. 第34节:你和老板有多远(6) 35. 第35节:你和老板有多远(7) 36. 第36节:你和老板有多远(8) 37. 第37节:你和老板有多远(9) 38. 第38节:你和老板有多远(10) 39. 第39节:"新官"的几个问题(1) 40. 第40节:"新官"的几个问题(2) 41. 第41节:"新官"的几个问题(3) 42. 第42节:"新官"的几个问题(4) 43. 第43节:"新官"的几个问题(5) 44. 第44节:"新官"的几个问题(6) 45. 第45节:"新官"的几个问题(7) 46. 第46节:"新官"的几个问题(8) 47. 第47节:"新官"的几个问题(9) 48. 第48节:"新官"的几个问题(10) 49. 第49节:成帝和赵飞燕(1) 50. 第50节:成帝和赵飞燕(2) 51. 第51节:成帝和赵飞燕(3) 52. 第52节:成帝和赵飞燕(4) 53. 第53节:成帝和赵飞燕(5) 54. 第54节:成帝和赵飞燕(6) 55. 第55节:成帝和赵飞燕(7) 56. 第56节:成帝和赵飞燕(8) 57. 第57节:由赵飞燕引发的两个管理问题(1) 58. 第58节:由赵飞燕引发的两个管理问题(2) 59. 第59节:由赵飞燕引发的两个管理问题(3) 60. 第60节:由赵飞燕引发的两个管理问题(4) 61. 第61节:由赵飞燕引发的两个管理问题(5) 62. 第62节:由赵飞燕引发的两个管理问题(6) 63. 第63节:由赵飞燕引发的两个管理问题(7) 64. 第64节:由赵飞燕引发的两个管理问题(8)